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企業(yè)文化
認(rèn)真貫徹執(zhí)行“顧客滿意是我們永恒的追求”的質(zhì)量方針，用科學(xué)發(fā)展觀規(guī)范和加強(qiáng)用戶服務(wù)工作，使其達(dá)到“誠信為本、客戶至上、精益管理、變革創(chuàng)新、服務(wù)周到、用戶滿意”的品牌用戶服務(wù)體系要求。
我們的價(jià)值理念：
(1)我們是融合許多不同文化背景、技能及思想的人。這是我們不竭的力量源泉。在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，每個(gè)人有著自己應(yīng)有的能力并貢獻(xiàn)自己的責(zé)任，每個(gè)人也都有機(jī)會參與、成長和發(fā)展。
(2)我們通過彼此的信任，共同的目標(biāo)與相互的尊重，團(tuán)結(jié)起來，成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們明白當(dāng)團(tuán)隊(duì)勝利時(shí)，才是我們所有個(gè)人的勝利。我們會言行一致，做我們說要做的事。
(3)我們將客戶交付的每一項(xiàng)任務(wù)都視為對我們表達(dá)的信任。他們相信我們能提供合格的產(chǎn)品，以達(dá)到甚至超出他們的期望。
(4)我們以人才、團(tuán)隊(duì)為重，以技術(shù)創(chuàng)新為手段，全面融入公司國際化經(jīng)營進(jìn)程中。我們是充滿活力的公司，在瞬息萬變之中，相信變化會給公司帶來新的機(jī)遇，并引導(dǎo)我們的新進(jìn)程。
服務(wù)理念：
(1)客戶至上，服務(wù)周到，用戶服務(wù)是企業(yè)文化和企業(yè)形象的具體體現(xiàn);是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分;企業(yè)與用戶之間交易的是產(chǎn)品，但享受的是服務(wù);我們是客戶創(chuàng)造效益和價(jià)值的友誼使者。
(2)服務(wù)是產(chǎn)品級概念，應(yīng)把服務(wù)當(dāng)作核心產(chǎn)品來經(jīng)營;服務(wù)是企業(yè)級概念，貫穿于整個(gè)經(jīng)營活動;服務(wù)不是某個(gè)部門的事，而是所有部門、每個(gè)員工的職責(zé)。
(3)客戶的態(tài)度決定了我們的今天和明天，客戶的態(tài)度取決于我們的產(chǎn)品和服務(wù)，顧客滿意是我們永恒的追求。
洛陽洛維礦冶機(jī)電設(shè)備有限公司成立以來始終堅(jiān)持以“用戶至上，以信求生”的營銷方針，和“以誠為本，開拓創(chuàng)新”的建廠、發(fā)展指導(dǎo)思想，嚴(yán)格管理，狠抓質(zhì)量，不斷完善售后服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，良好的服務(wù)，滿足廣大用戶的需求和期望。我們真誠希望以各種形式與各界朋友開展長期的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作，成為您忠實(shí)可靠的合作伙伴。